구글 연구진, 기업용 AI 에이전트의 업무 혼선 지적

구글 리서치와 딥마인드 연구진이 기업용 메신저에 도입된 AI 에이전트 'Team Agent'의 업무 수행 능력을 5개월간 실험했다. 실험 결과, AI는 상사에게 일반 직원처럼 업무를 지시하거나, 구버전 문서를 최신 자료로 오인해 개발자들의 업무 시간을 낭비하게 하는 등 잦은 혼선을 빚었다. 연구진은 AI가 조직 내 위계질서와 문서의 우선순위를 파악하는 데 한계가 있음을 확인했다.