AI 사용 88%인데 업무 방식 전환은 5%…인간 판단 강조

AI가 반복 업무를 자동화할수록 목표를 정하고 맥락을 해석하며 결과에 책임지는 인간의 판단이 중요해진다는 주장이 나왔다. EY 조사에서는 직원의 88%가 업무에 AI를 사용했지만, 업무 방식을 근본적으로 바꾼 비율은 5%에 그쳤다.