구글, AI가 대신 전화 거는 'Call for Me' 출시

구글이 픽셀 11 시리즈 사용자를 대상으로 AI가 대신 전화를 걸어 예약이나 주문을 처리하는 'Call for Me' 기능을 공개했다. AI는 통화 시작 시 자신의 신분과 사용자 이름을 밝히며, 결제 정보나 개인 민감 정보는 다루지 않는다. 메타의 유사 서비스가 AI임을 숨겨 논란이 된 것과 달리, 구글은 투명한 정보 공개와 녹음 기능을 통해 신뢰성을 확보하겠다는 전략이다. 이는 AI 에이전트가 실생활 서비스 영역으로 진입하는 과정에서 신뢰 문제를 해결하려는 시도로 풀이된다.