메타 AI 에이전트 'Muse', 전화 기능에真人 대리 투입 논란

動區動趨 BlockTempo · 2026-09-23 02:57 UTC

메타의 AI 에이전트 'Muse'가 전화 기능 사용 시商家의 거부 반응이 심하자, 몰래 외주 인력을 투입해 대리 통화를 진행한 사실이 드러났다. 메타는 이를 '실수'라며 기능을 일시 중단했으나, 사용자 신뢰와 보안 약속을 훼손했다는 비판을 받고 있다.

요약은 원문을 바탕으로 AI가 작성했어요. 투자 조언이 아닙니다.

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