금융 챗봇 신뢰도 낮아…복잡한 질문 정답률 12% 불과

영국 핀테크 기업 새턴(Saturn)의 조사 결과, 주요 AI 모델의 개인 금융 질문 정답률은 43%에 그쳤다. 특히 복잡한 다단계 질문의 경우 정답률이 12%까지 떨어졌다. 최근 금융 상담을 챗봇에 의존하는 소비자가 급증하는 가운데, AI의 금융 조언을 맹신하는 것은 위험하다는 신호로 읽힌다.