AI 에이전트 59% 도입했지만 업무 재설계는 5%

기업의 약 60%가 인공지능(AI) 에이전트를 도입했지만 업무 흐름을 다시 설계한 조직은 5%에 그친 것으로 나타났다. AI를 기존 업무에 덧붙이는 데 머물면 ‘어제의 더 나은 버전’에 그칠 수 있다는 경고도 나왔다.