VercelのCOO、インバウンド営業チームを10人から1.25人に削減　AI活用で効率化

VercelのCOOであるJeanne DeWitt Grosser氏は、インバウンド営業開発チームを10人から1.25人体制へ縮小したと発表した。同社は営業開発の90%を自動化し、サポート業務の93%を自社開発のAIエージェントで処理している。AI導入による投資利益率は32倍に達している。