맥도날드, AI 기반 가격 책정 도입…가맹점주와 갈등

맥도날드가 매장별 최적 가격을 추천하는 AI 시스템을 도입하며 가맹점주들과 갈등을 빚고 있다. 이 시스템은 매장 위치와 고객의 가격 민감도, 주변 경쟁사 데이터를 분석해 메뉴 가격을 제안한다. 맥도날드 측은 가격 결정권이 가맹점주에게 있다고 밝혔으나, 일부 점주들은 본사의 가격 추천을 따르라는 압박을 느끼고 있다고 전했다. 이는 브랜드의 접근성 이미지와 수익성 사이의 균형을 맞추려는 시도로 풀이된다.