McDonald’s implementa IA para sugerir precios y genera fricción con franquiciados

McDonald’s está expandiendo el uso de un sistema de inteligencia artificial que recomienda precios de menú basados en la sensibilidad de los clientes y datos de la competencia local. Aunque la empresa afirma que los franquiciados mantienen la autonomía para fijar sus tarifas, varios operadores han reportado presiones para adoptar las sugerencias algorítmicas. Esta estrategia busca optimizar las ventas analizando millones de transacciones en cerca de 14.000 locales en Estados Unidos, aunque ha generado tensiones debido a la disparidad de precios entre establecimientos cercanos y la percepción de la marca como una opción accesible.